TECNICO IT

Somos una empresa familiar en pleno proceso de expansión, con una trayectoria consolidada en el sector de la distribución de componentes y recambios para automóviles. Contamos con 30 sedes distribuidas a nivel nacional, lo que nos posiciona como un referente en el mercado.

Puesto Vacante: Técnico de Soporte IT N2 - Business Central

Sus principales funciones serán:

- Atención y resolución de incidencias escaladas desde Soporte N1 a través de la herramienta de ticketing (GLPI)

- Diagnóstico de errores en Business Central: procesos, configuración, permisos y flujos de negocio

- Monitorización y resolución de incidencias en los flujos de datos: pipelines de Azure Data Factory, paquetes SSIS y carga del Data Warehouse

- Verificación de la integridad de datos en el recorrido BC, BD de sincronización, DWH, Power BI

- Soporte a usuarios de Power BI ante discrepancias o errores en los datos

- Documentación de incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos en la base de conocimiento

- Escalado a N3 de incidencias que requieran desarrollo o cambios estructurales

- Participación en pruebas tras actualizaciones o despliegues (BC, ADF, SSIS)

- SQL Server: consultas, diagnóstico de bloqueos y rendimiento, revisión de tablas

- Conocimientos básicos-medios de Business Central (funcionamiento, módulos, incidencias comunes)

- Nociones de procesos ETL: funcionamiento de paquetes SSIS (ejecución, logs, errores típicos)

- Nociones de Visual Studio / SSDT para revisión de paquetes SSIS

- Conceptos de Azure Data Factory (pipelines, triggers, monitorización de ejecuciones)

- Comprensión de modelos de datos de un DWH (tablas de hechos y dimensiones), a nivel funcional

- Soporte de sistemas Windows / Office 365 y redes básicas

Valorable:

- Experiencia previa con Business Central

- Conocimientos de Power BI (lectura de informes, DAX básico)

- Experiencia con herramientas de ticketing (GLPI, ServiceNow u otras)

- Experiencia previa, aunque sea parcial, en proyectos de implementación o migración de sistemas

- Experiencia en integraciones de plataformas B2B con ERP

- Nociones de gestión de proyectos (metodología y herramientas)

Experiencia:

- 2-4 años en soporte IT, preferiblemente en entornos con ERP y/o integraciones de datos; se valora experiencia adicional en proyectos de implementación o migración de plataformas

Buscamos una persona organizada, dinámica, con alta vocación de servicio al cliente y excelente capacidad de comunicación interpersonal. Valoramos especialmente la cercanía en el trato y las habilidades para gestionar la atención al cliente de manera eficaz.

Te ofrecemos la oportunidad de integrarte en una empresa consolidada y líder en su sector, con un ambiente laboral cercano, amigable y a la vez competitivo y profesional, donde podrás desarrollarte profesionalmente.

¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros!